SV(スーパーバイザー)、テレオペ・コールセンター
英語力も運転経験も活かせる♪乗客の「安全・安心」を守るサポートセンターのオシゴト！
そんな方にも注目してほしい、自動運転車両のサポートセンターでのオシゴトです！
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トラブル発生時の乗客対応から関係機関への連携まで、人だからこそできる丁寧なサポートで自動運転サービスを支えます。
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■安心して始められる教育体制
入社後はまず12週間の研修からスタート。その後も4〜8週間のOJTがあり、リーダー業務が初めてでも段階的に実務へ進めます。複数名の同期と一緒にスタートできます。
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■選べる3つの勤務時間
研修中／09:00〜18:00（土日休み）
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OJT以降／
・（1）07:00〜16:00
・（2）13:00〜22:00
・（3）22:00〜翌07:00
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各シフトは休憩60分。
OJT以降は3つの勤務時間から選択できます。
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■待遇・環境もチェック
・通常時給1,900円〜
・交通費支給あり
・週休2日制
・呉服町駅から徒歩約1〜2分
・20代〜50代ご活躍中
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博多駅や天神エリアからもアクセスしやすく、周辺にはコンビニや飲食店も多数♪ランチタイムや仕事前後のプライベートも充実します。
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「英語を活かしたい」
「新しい分野の仕事に挑戦したい」
「将来性のあるサービスに関わりたい」
募集要項
| お仕事No. | 120473683 |
|---|---|
| お仕事内容 | 事故などのトラブルが発生した際、不安を感じている乗客に寄り添いながら状況を確認し、必要な関係機関への連携や車両への遠隔対応を行います。 ━━━━━━━━━━ お任せするのは、単なる電話対応ではありません。 その時々の状況を把握して必要な対応につなげ、自動運転サービスの安全運行を支える仕事です。 ━━━━━━━━━━ ・乗客の状況確認 自動運転車両で事故などのトラブルが発生した際、乗客へ電話をかけて事故の詳細やケガの状況などを確認します。 落ち着いて話を聞きながら、必要な情報を把握していきます。 ━━━━━━━━━━ ・関係機関への連携 確認した状況に応じて、警察・消防・救急などへ連携します。 電話だけでなく、必要に応じてチャットツールも使用します。 ━━━━━━━━━━ ・車両の遠隔対応 必要な場合には、自動運転車両を遠隔で路肩など安全な場所へ移動させる対応を行います。 車両に関わる操作があるため、普通自動車第一種運転免許が必要です。 ━━━━━━━━━━ ・メンバーサポート リーダーポジションとして、サポートセンターで働くメンバーの業務を支えます。 ━━━━━━━━━━ ・英語での対応 海外の方への対応が発生する場合があります。 英語でのヒアリング・リーディング・スピーキングのスキルを活かせる仕事です。 ━━━━━━━━━━ ■応募に必要なスキル・資格 ・英語で意思を伝え、会議で発言できる方 ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 ・PCの基本操作やチャットツールの使用に抵抗がない方 ━━━━━━━━━━ 英語力や運転経験を、次世代モビリティを支える仕事で活かせるポジションです。 ━━━━━━━━━━ ■じっくり学べる研修あり ━━━━━━━━━━ 入社後は12週間の研修を行い、その後4〜8週間のOJTへ進みます。 ━━━━━━━━━━ 充実した研修とOJTを通して段階的に実務を身につけられるため、リーダー業務が初めての方も新しい分野にじっくり取り組めます。 ━━━━━━━━━━ 最先端の自動運転サービスと、その先にいる人の「安全・安心」を支えるサポートリーダーのお仕事です。 |
| 給与 | 時給1,900円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
| 最寄駅 | 福岡市営地下鉄空港線 祇園駅 福岡市営地下鉄空港線 中洲川端駅 福岡市営地下鉄箱崎線 中洲川端駅 福岡市営地下鉄箱崎線 呉服町駅 |
| シフト・勤務時間 | 22:00〜翌07:00 実働8時間0分／休憩60分 |
| 休日/休暇 | 就業日数：週5日 就業する曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ※週休2日制のシフト勤務です。 |
| 勤務期間 | 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します |
| 応募資格 | ■歓迎 【必須】 ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 ・PCの基本操作ができ、チャットや管理ツールなどの使用に抵抗がない方 ・英語による意思の伝達、会議での発言などができる方 ・カスタマーセンターや接客のご経験がある方 |
| 待遇/福利厚生 | ・休憩室完備：冷蔵庫・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー等を利用できます ・体調不良時に利用できる休養スペースあり ・交通費支給あり（合理的・経済的なルートでの支払） ━━━━━━━━━━ ■服装 オフィスカジュアル 服装規定：周囲の方が不快感をお持ちにならない服装にてよろしくお願いいたします。 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり(屋内禁煙) |
| 更新日 | （この求人情報は更新から1日経過しています） |
企業情報
| 掲載元 | シゴトin |
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